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Titolo
Text copied to clipboard!Specialista della Riscossione
Descrizione
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Stiamo cercando uno Specialista della Riscossione altamente motivato e orientato ai risultati per unirsi al nostro team finanziario. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione delle attività di recupero crediti, garantendo che i pagamenti vengano effettuati in modo tempestivo e conforme alle politiche aziendali. Questa figura professionale svolge un ruolo cruciale nel mantenere la salute finanziaria dell'organizzazione, collaborando strettamente con i reparti contabilità, legale e vendite.
Lo Specialista della Riscossione dovrà analizzare i conti in sospeso, contattare i clienti per sollecitare i pagamenti, negoziare piani di rientro e, se necessario, avviare azioni legali per il recupero dei crediti. È essenziale che il candidato possieda eccellenti capacità comunicative, una forte attenzione ai dettagli e una solida conoscenza delle normative fiscali e legali relative alla riscossione.
Inoltre, sarà responsabile della redazione di report periodici sull’andamento delle riscossioni, dell’aggiornamento dei database clienti e della proposta di strategie per migliorare l’efficienza del processo di recupero. La capacità di lavorare sotto pressione e di gestire situazioni complesse con diplomazia e professionalità è fondamentale per il successo in questo ruolo.
Il candidato ideale ha esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in contesti aziendali strutturati, e dimostra una forte etica del lavoro, integrità e orientamento al cliente. Offriamo un ambiente dinamico, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire il portafoglio crediti assegnato
- Contattare i clienti per sollecitare i pagamenti
- Negoziare piani di rientro con i debitori
- Monitorare e aggiornare lo stato dei crediti
- Collaborare con il reparto legale per azioni giudiziarie
- Redigere report periodici sull’andamento delle riscossioni
- Analizzare i dati per identificare tendenze e criticità
- Proporre strategie per migliorare il recupero crediti
- Mantenere aggiornati i database dei clienti
- Garantire la conformità alle normative vigenti
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in Economia, Finanza o simili
- Esperienza pregressa nel recupero crediti o in ambito finanziario
- Conoscenza delle normative fiscali e legali relative alla riscossione
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di negoziazione e gestione dei conflitti
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Orientamento al risultato e problem solving
- Etica professionale e riservatezza
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel recupero crediti?
- Hai mai gestito contenziosi legali con clienti morosi?
- Come gestisci una situazione di conflitto con un cliente?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare i crediti?
- Hai familiarità con le normative italiane in materia di riscossione?
- Come valuti l’efficacia delle tue strategie di recupero?
- Hai mai proposto miglioramenti ai processi di riscossione?
- Come ti assicuri che i dati dei clienti siano sempre aggiornati?
- Hai esperienza con software gestionali per la contabilità?
- Come ti comporti in situazioni di forte pressione lavorativa?
